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近日，不少市民反映，在点外卖时，被反复收取包装费，一份18元的外卖，包装费占了将近三分之一，但外卖包装却没有升级。情况是否属实？来看记者的调查。

记者打开饿了么外卖平台，在这家杨国福麻辣烫人民广场店选择汤底之后，包装费变成了3元，添加一份肥肠后，包装费上涨了1块钱，再点个响铃卷，包装费又增加了0.4元。记者点了5个配菜，包装费就涨到5.6元。最终，实付18元的这单外卖，包装费占了总价格的30%以上。而这些配菜，大多放在一个塑料袋包着的包装盒内。记者随即致电店员，店员表示，包装费系平台收取，如有异议可找平台处理，店家无权解决。

对此，饿了么方面却予以否认。饿了么一客服人员称：“包装费是每个商家收取，它会综合包装成本等因素向您索取一定包装费。”

记者发现，在饿了么平台，收取包装费的商家不在少数。以火星炸货铺黄浦店为例，每加购一串炸串，就会收取0.5元的包装费，即使同一品类叠加 也不例外。最终，收到的外卖被放在一个包装盒内，收取的包装费却占总价的25%以上。

而在华莱士南京西路店，则对每份产品都收取一块钱的包装费。店员称：“点的东西多，包装费肯定支付的多，每样都有包装费的。”

记者将调查到的情况，反映到饿了么平台，经客服人员核实，相关商户的包装费收取确实存在不合理，将会进行处罚。虚高的包装费，也影响了一些市民对外卖的选择。

上海市消保委副秘书长唐健盛称：“有些商家可能他把包装费作为分担其它成本、或者获利的一种途径，我们觉得这是非常错误的事情。”

今年年初，上海市消保委曾向外卖平台发出 优化包装费收取规则倡议，饿了么平台也在今年3.15正式上线"口袋包装"功能，商户按照消费者意愿对商品打包，根据实际使用包装数量确定收费。不过从目前的情况来看，响应此功能的商户并不多。

某外卖平台一商户称：“我们没办法，平台满减活动会扣我们20%的收入，然后红包也是我们出，每天推广费要500块钱，能做到生意还好点，做不到生意所以有的商家倒闭了，就是撑不下去。”

（看看新闻Knews记者 ：魏克鹏 实习编辑：边张琰霆）